A NORMA NBR ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde a organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam os requisitos dos clientes e os requisitos legais aplicáveis que objetivam aumentar a satisfação dos clientes.

A implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade representa a obtenção de uma poderosa ferramenta que possibilita a otimização de diversos processos dentro da organização. Além destes ganhos, fica evidenciada também a preocupação com a melhoria contínua dos produtos e serviços fornecidos.

Certificar o Sistema de Gestão da Qualidade garante uma série de benefícios à organização. Além do ganho de visibilidade frente ao mercado, surge também a possibilidade de exportação para mercados exigentes ou fornecimento para clientes que queiram comprovar a capacidade que a organização tem de garantir a manutenção das características de seus produtos.

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